Una falsa atención técnica le vació las cuentas a Lucas Bertero y lo dejó sin medios de pago

Lucas Bertero, periodista y panelista de televisión, decidió contar en detalle la estafa virtual que sufrió a comienzos de septiembre. Según relató, los delincuentes accedieron a sus cuentas bancarias y a su billetera virtual, le dejaron deudas por más de 20 millones de pesos y lo dejaron sin acceso a ningún medio de pago durante semanas. Al recordar los peores momentos, se quebró en llanto.

Cómo arrancó la maniobra

Todo empezó cuando Bertero se quedó sin conexión a internet y buscó en su celular el número de atención al cliente de su proveedor. Entre los resultados apareció un enlace que simulaba ser el canal oficial de la empresa. Al comunicarse, una persona del otro lado le fue indicando pasos para restablecer la señal, como enchufar y desenchufar el módem, ingresar códigos y compartir datos del equipo. La conversación duró cerca de una hora y media.

“Yo estaba desesperado por recuperar internet. Me decían enchufá, desenchufá, pasé el código del módem. Todo lo que te piden cuando uno alguna vez se ha quedado sin internet.”Lucas Bertero

Bertero explicó que, sin advertirlo, esos pasos les dieron a los estafadores acceso a sus dispositivos y, desde allí, a sus cuentas financieras.

El golpe financiero y sus consecuencias

Los delincuentes ingresaron tanto a su cuenta bancaria como a su billetera virtual. Retiraron el dinero disponible en ambas plataformas y tramitaron préstamos a su nombre. Según precisó el periodista, se llevaron todo lo que había en esas cuentas y, además, sacaron créditos por más de 20 millones de pesos.

Después de hacer las denuncias y bloquear sus tarjetas, Bertero quedó sin ningún medio de pago: sin tarjetas de crédito ni débito, sin cuenta bancaria activa y sin billetera virtual. Tuvo que recurrir a personas cercanas para conseguir efectivo y cubrir los gastos cotidianos. Recordó que se quedó en la calle, porque no tenía nada.

La situación fue especialmente difícil porque tiene un hijo con diabetes, a quien al principio no supo cómo contarle lo ocurrido. Decidió escribirle un correo electrónico, un canal que no solían usar entre ellos, para explicarle paso a paso lo que había pasado y anticiparle que los meses siguientes serían complicados.

Al revisar lo sucedido, Bertero descartó que el hecho haya sido obra de una sola persona y afirmó que se trata de una organización. Cerró su relato con una frase que resume su estado de ánimo.

“Tengo que empezar de cero. Y voy a empezar de cero otra vez. No tengo ningún problema en empezar de cero. Pero esto no es victimización, esto es impotencia.”Lucas Bertero